市民満足度調査の結果

I.市民満足度調査の概要

（１）調査目的

出雲市の施策や取組に対する重要度や満足度、定住意向などについて、市民の意識を
把握し、現行計画の評価や次期総合振興計画策定のための基礎資料とします。

（２）調査内容

○個人属性（性別、年齢、国籍、居住地域、居住年数）
○出雲市の住みやすさ、定住意向
○市の施策・取組についての重要度、満足度（全６１項目）
都市基盤・機能（１１項目） / 産業・経済（９項目） / 教育・文化（９項目）
健康・福祉（８項目） / 生活環境（７項目） / 安心・安全（５項目）
まちづくり、行政サービス（１２項目）
〇市の施策や取組のうち、今後特に重要で、かつ不十分であると思う項目、
またその理由
〇思い描く出雲市の将来像を表すキャッチコピー、言葉
○自由意見

（３）調査の対象・調査方法

市内在住の18 歳以上の方（外国人住民含む）の中から無作為に抽出した4,000 名
市民満足度調査票を郵送にて配布、無記名で回答いただき、WEB または郵送にて回答

（４）調査実施時期

令和3 年（2021）9 月２４日～１０月１０日

（５）調査票回収状況

送付数 回収数 回収率
4,000 1,718 43.0%
※内訳 郵送回答 1,188( 日本語 1,178 / ポルトガル語 8 / 英語 2 )
WEB 回答 530( 日本語 515 / ポルトガル語 15 / 英語 0 )

II.市民満足度調査の結果

ダウンロードファイルをご覧ください。