消費者庁からのお知らせ

●「自宅のインターネット料金が安くなる」などとの電話勧誘に注意（令和8年3月5日公表）

自宅の電話やスマートフォンに「インターネット料金が安くなる」などと勧誘された結果、後日、一方的にWi-Fi機器や契約書類が送付された上、料金が請求され、さらに、クーリング・オフ等を申し入れたものの、これに応じてもらえないなどといった相談が全国の消費者センター等に数多く寄せられています。

・不要な勧誘は、話を聞くことなく電話を切りましょう。

※詳しくは、消費者庁のホームページでご確認ください。

 

●在宅ワークの求人情報をきっかけに、高額なコンサルティング契約をさせる事業者に注意

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（令和7年12月19日公表）求人サイトで「完全在宅ワーク」、「未経験OK」といった条件に合う「データ入力」の求人情報を見つけ、面接を受けるも、求人情報とは異なる「WEBマーケティング」と称する業務を勧められ、そのために必要とされる高額なコンサルティング契約をしてしまった、といった相談が各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。

 

※詳しくは、消費者庁のホームページでご確認ください。

 

●クレジットカードの不正利用にご注意ください!（「フィッシング啓発強化キャンペーン」11月17日（月）～12月16日（火））

近年、クレジットカードの不正利用被害が急増しています。

また、SMS(ショートメッセージサービス)やメールでのフィッシング詐欺に関する相談も引き続き多く寄せられています。

事業者や公的機関などがSMSやメールを通じて、いきなりクレジットカード番号の入力を求めることはありません。日頃利用している事業者等からのS

MSやメールでも、まずフィッシングを疑い、ID・パスワード、クレジットカード番号等は絶対に入力しないでください。

※フィッシングの注意点（日本クレジットカード協会）

※詳しくは、消費者庁のホームページでご確認ください。

 

●リチウムイオン電池使用製品による発火事故に注意しましょう（令和7年10月2日公表）

列車内でのモバイルバッテリィーの発火事故やスマートフォンの発火事故など、リチウムイオン電池を使用した製品による事故情報が寄せられています。製品を使用する際のポイントをお知らせします。

・強い衝撃や圧力を加えないようにしましょう

・高温になる場所では使用・保管しないようにしましょう

・充電は、安全な場所で、なるべく起きている時に行いましょう

・公共交通機関では、持ち込みルールを守りましょう

※詳しくは、消費者庁ホームページでご確認ください。

※処分の方法はこちらでご確認ください。

 

●お米を安く販売しているかのように装った偽サイトに注意！（令和7年9月30日公表）

令和7年４月以降、通信販売サイトで、お米を注文して代金を支払ったものの商品が届かないという相談が全国の消費者センターに数多く寄せられています。消費者庁が把握したサイトに掲載された事業者の所在地や連絡先は虚偽であることが確認されました。

・通常価格よりも大幅に割引されており、極端に安価な価格が表示されている場合は注意しましょう。

・事業者の名称、住所、電話番号が明確に記載されていなかったり、虚偽である可能性があります。

・インターネット検索結果の上位に表示される情報が必ずしも信用できるとは限りません。

　※詳しくは、消費者庁ホームページでご確認ください。

 

●支援団体などをかたり支援金の給付を持ち掛けて架空の料金を請求する事業者に注意！（令和7年9月11日公表）

「特別法人支援団体」といった公的に存在するかのような名称をかたり、「支援金を給付する」旨のメールを送り、支援金の給付を受けるためには電子マネーの購入が必要などと説明され、送金したが、結局、支援金を受け取ることができないといった相談が各地の消費者センターに多数、寄せられています。　　　使用された団体の名称：「特別法人支援団体」「生活復興支援窓口」「NPO団体の支援機構」「厚労省」

・うまい話には裏があります。詐欺を疑い送金前に相談しましょう。

・身に覚えのないメールには返信しない、URLにはアクセスしないようにしましょう。

　※詳しくは、消費者庁ホームページでご確認ください。

 

●通信販売サイトの返金手続を装い、○○ペイで返金するという事業者に注意！（令和7年2月28日公表）

商品を注文した消費者が、販売事業者から「欠品なのでPayPayを使って返金します」などと説明され、スマートフォンで返金手続を行ったところ、返金してもらうはずがいつのまにか送金してしまった、という相談が全国の消費者センターに寄せられています。

・商品価格が極端に安かったり、振込口座が個人名のサイトには注意しましょう。

・返金操作の最中に画面共有を許可しないように注意しましょう。

・○○ペイで返金と言われたら、一旦断り、家族や知人などに相談しましょう。

　※詳しくは、消費者庁ホームページでご確認ください。

 

●「タスク副業」で報酬が支払われるとうたい、実際には高額を送金させる事業者に注意！（令和7年2月6日公表）

SNSに表示された副業に関する広告をきっかけに「動画をスクリーンショットした画像を送れば報酬がもらえる」とうたう副業に勧誘された後、アプリを使用して参加費用を支払うタスク副業に誘導された上、作業ミスの名目で高額の追加送金をしてしまったという相談が、各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。

・簡単に稼げる」と称するような副業を信用しないようにしましょう。

・簡単にお金を振り込まないようにしましょう。

　※詳しくは、消費者庁ホームページでご確認ください。