トランスコスモス株式会社と事業連携協定を締結しました

令和８年８月24日（月）、出雲市とトランスコスモス株式会社との事業連携協定締結式を行いました。

本協定は、出雲市とトランスコスモス株式会社が相互に密接に連携し、主に電話・来庁者など音声による行政への問合せに対するAI自動応答等の実用化を図ることを目的としています。

今回の事業連携協定締結により、以下の分野を中心に協力体制を構築していきます。

• 市民からの電話問い合わせに対する職員の対応時間の削減（AI自動応答）の取組
• アバター等のユーザーインターフェイスによる総合案内窓口の省人化の取組
• 電子申請利用率向上の取組
• 出雲市での地方開発拠点創出への取組
• その他自治体ＤＸに関すること

今後は、AＩ自動応答の分野を先頭に、市民の皆様の暮らしがより便利で安全なものになるよう、具体的な取り組みを順次進めていきます。

（左から）トランスコスモス株式会社　木本様、山崎様、所上席常務執行役員、飯塚市長、角総務部長、福間商工振興部長