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市政提案(市税等の口座振替に利用できる銀行の追加要望)                  

受付日

令和7年(2025)

10月17日

回答日

令和7年(2025)

10月30日

担当課

市民税課

意見の内容  市税や国民健康保険料などの口座振替による納付についてですが、現在インターネットから口座振替の申込みができる金融機関が山陰の地方銀行2行に限られています。
 しかしながら、現在、ネット銀行などを利用している方も多く、限られた金融機関のみでは利便性に欠けると思います。また納付のためだけに新しく口座を開設するのは大変不便です。
 つきましては、より多くの金融機関で口座振替による納付が可能となるよう、ご検討いただければ幸いです。市民にとっても納付の忘れが減って確実性が高まり、行政としても収納率の向上につながるのではないかと存じます。
回答の内容

 口座振替は、納付忘れなどがない確実な方法として、市といたしましても、推奨している納付方法です。
 インターネットからの口座振替申込については、納税者の利便性向上のため、かねてから検討しておりましたが、申込みの有無に関わらず高額な運用コストが生じることが課題となりサービスの提供ができておりませんでした。
 2行については、銀行が無償で提供するシステムを利用することで市の負担なしにインターネットからの口座振替申込サービスを提供することができたことから、令和6年9月からサービスを開始いたしました。
 ご指摘のとおり、インターネットから申込みできる金融機関を増やすべきと考えますが、高額な経費負担と想定される申込数などを総合的に検討し、現在は2行の運用に限定しています。
 今後、運用コストの問題が解決できれば、サービスの拡大を図って参ります。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

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