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市政提案(市民課の窓口に人が少ない)                   

受付日

令和7年(2025)

5月12

回答日

令和7年(2025)

5月16日

担当課

市民課

意見の内容   窓口に職員が2人しかいない。行列ができているのに対応しない。時間がかかりすぎている。
回答の内容

 このたびは、市民課窓口での手続で長時間お待たせしたことに対しお詫び申しあげます。
 職員に対しては、市民の皆さまへの丁寧な対応とともに、迅速な事務処理を心掛けるよう日頃から指導しております。通常、市民課窓口の受付は2名で対応していますが、今回のご指摘を受け、常に来庁者に気を配り、来庁者が多い場合は臨機応変に対応するよう、あらためて伝えたところです。
 今後も窓口業務の再確認を行い、市民サービスの向上を図ってまいりますので、市政の推進にご支援ご協力を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

 

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