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市政提案(職員の対応について)         

受付日

令和6年(2024)

6月11

回答日

令和6年(2024)

6月18日

担当課

人事課

意見の内容  窓口へ更新の手続に来ましたが、説明は分かりますが、口調が事務的(冷たさを感じた)
 心ある対応が良い。
回答の内容

 このたびは、職員の対応により、ご不快な思いをなさったことに対しお詫び申しあげます。
 職員に対しては、常に市民の皆さまに寄り添い、あいさつと笑顔、そして心づかいを忘れないよう、日頃から指導しているところです。
 今回ご指摘いただきました件につきましては、接遇研修等により職員の接遇力向上を図ってまいります。
 市民の皆さまに信頼される市役所を目指し、職員一同取り組んでまいりますので、今後とも、市政の推進にご支援ご協力を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

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