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遠隔手話通訳サービスを開始しました

遠隔手話通訳サービスとは 

手話通訳を必要とされる聴覚障がいの方が、ご自身のタブレット、スマートフォンと出雲市役所設置のタブレットをテレビ電話で繋ぎ、出雲市役所の手話通訳者によって遠隔で手話通訳を行うサービスです。
サービスの利用者は、下記カードを提示されます。手話通訳を必要とされる聴覚障がいの方が遠隔手話通訳サービスを希望された際には、対応へのご協力をお願いします。

       遠隔手話通訳利用カード

遠隔手話通訳サービス利用イメージ 

遠隔手話通訳サービスイメージ図
1 利用カードを相手に見せる
2 タブレット、スマートフォンを机や台などの上に置く
3 利用者のタブレット、スマートフォンと福祉推進課
  設置タブレットをテレビ電話でつなぐ

4 【利用者】
  タブレット、スマートフォンに向かって手話をする
5 【市役所職員(手話通訳者)】
  手話を読み取り、音声で聞こえる方に伝える
6 【聞こえる方】
  タブレット、スマートフォンに向かって話しかける
7 【市役所職員(手話通訳者)】
  音声を利用者に手話で伝える
       

運用開始
 令和2年11月1日

対象者
 市内在住で手話通訳を必要とする聴覚障がいの方
 
使用機器
 利用者所有のタブレット及びスマートフォン
 
対応アプリ
 ・LINE
 ・Skype
 ・FaceTime


利用時間
 月曜日から金曜日 8:30から17:15
 ※祝日・年末年始を除く

利用料 
 無料
 ※通信料は利用者負担

登録方法[サービス利用には、事前登録が必要です]
 出雲市役所福祉推進課にタブレット、スマートフォンを持参して登録手続きをお願いします。
 【登録手続き】
 1 登録申請書を記入する
 2 利用アプリに連絡先を登録する
 3 接続(映像・音声)を確認する

サービスの提供ができない場合
・通信状況が悪い場合
・手話通訳者が外出中もしくは来庁者の対応中の場合
・自然災害等何らかの事情が生じた場合

ダウンロード

このページの
お問い合せ先
健康福祉部 福祉推進課
電話番号:0853-21-6959
FAX番号:0853-21-6598
メールアドレス:fukushi@city.izumo.shimane.jp

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