遠隔手話通訳サービスを開始しました

遠隔手話通訳サービスとは　

手話通訳を必要とされる聴覚障がいの方が、ご自身のタブレット、スマートフォンと出雲市役所設置のタブレットをテレビ電話で繋ぎ、出雲市役所の手話通訳者によって遠隔で手話通訳を行うサービスです。
サービスの利用者は、下記カードを提示されます。手話通訳を必要とされる聴覚障がいの方が遠隔手話通訳サービスを希望された際には、対応へのご協力をお願いします。

　　　　　　　

遠隔手話通訳サービス利用イメージ 

１　利用カードを相手に見せる
２　タブレット、スマートフォンを机や台などの上に置く
３　利用者のタブレット、スマートフォンと福祉推進課
　　設置タブレットをテレビ電話でつなぐ
４　【利用者】
　　タブレット、スマートフォンに向かって手話をする
５　【市役所職員（手話通訳者）】
　　手話を読み取り、音声で聞こえる方に伝える
６　【聞こえる方】
　　タブレット、スマートフォンに向かって話しかける
７　【市役所職員（手話通訳者）】
　　音声を利用者に手話で伝える
　　　　　　　

運用開始

　令和２年１１月１日

対象者

　市内在住で手話通訳を必要とする聴覚障がいの方
 

使用機器

　利用者所有のタブレット及びスマートフォン
 

対応アプリ

　・LINE
　・Skype
　・FaceTime

利用時間

　月曜日から金曜日　８：３０から１７：１５
　※祝日・年末年始を除く

利用料　

　無料
　※通信料は利用者負担

登録方法［サービス利用には、事前登録が必要です］

　出雲市役所福祉推進課にタブレット、スマートフォンを持参して登録手続きをお願いします。
　【登録手続き】
　１　登録申請書を記入する
　２　利用アプリに連絡先を登録する
　３　接続（映像・音声）を確認する

サービスの提供ができない場合

・通信状況が悪い場合
・手話通訳者が外出中もしくは来庁者の対応中の場合
・自然災害等何らかの事情が生じた場合