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市長ポスト(ホームページの情報アクセスランキングについて)

受付日 平成29年(2017)
10月30日
回答日 平成29年(2017)
11月13日
担当課

広報情報課 
情報管理センター

 意見の内容

 
  ホームページの「情報アクセスランキング」には市民の関心が高い情報がランクインし「市長ポスト~市政への意見箱~」は従来から毎月15日程度は必ず10位以内に入っており、個別の意見のうち特に市民の関心が高いものも毎月一定の日数は必ず10位以内に入っていました。

 6月頃から「市長ポスト~市政への意見箱~」がランクインすることが急激に減り、従来連続してランクインしない日数は5日程度でしたが、6月は連続10日、7月は連続16日、8月中旬からは1日を除き連続24日、9月下旬から10月30日までは10月21日を除き連続37日間ランクインしない異例の(異常)事態が続いています。個別の意見は6月以降、ほぼ皆無の状況です。

 「市長ポスト~市政への意見箱~」は市の具体的な施策・事業等に関する提案・意見及び市の考え方が公開されており、多くの市民にとって市政に対する理解・認識を深めるうえで貴重な機会となっています。

 市長ポストに対する多くの市民の関心が急になくなることは到底考えられないため、システム障害の可能性もありますが、職員の入力操作ミスなど何らかの人為的要因の可能性が高いと思われますので徹底的に原因調査願います。
   

 回答の内容


 市ホームページの情報アクセスランキングについては、前日の掲載情報(コンテンツ)ごとのアクセス数をシステムで自動的に集計し、翌日午前5時頃に結果を表示しています。なお、パソコン版はパソコンからのアクセス数、スマホ版はスマホからのアクセス数のランキングを表示しています。
 お問い合わせの件について調査しましたところ、掲載情報「市長ポスト~市政への意見箱~」がベストテンにランクインした日数は、平成29年1月が19日、2月が16日、3月が10日、4月が13日、5月が18日、6月が12日、7月が11日、8月が6日、9月が12日、10月が1日でした。(いずれもパソコン版)
 また、掲載情報「市長ポスト~市政への意見箱~」への1日あたりの平均アクセス件数は、平成29年1月が51件、2月が59件、3月が40件、4月が42件、5月が47件、6月が46件、7月が43件、8月が44件、9月が50件、10月が41件であり、異常な変動は認められませんでした。(いずれもパソコン版)
 アクセスランキングが低下した要因については、市ホームページへのアクセス数が増加傾向にあり(平成29年4月~10月・対前年同期5.5%増)、他の掲載情報へのアクセスが増えたため、相対的にアクセスランキングが低下したものと考えています。
 なお、この集計については人的な作業は関与しておらず、アクセス回数の検証作業の結果、システムの不具合は認められませんでした。
  

 


このページの
お問い合せ先
総合政策部 広報課
電話番号:0853-21-8578
FAX番号:0853-21-6509
メールアドレス:kouhou@city.izumo.shimane.jp

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